ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ( AGB)
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Stand 08/2020
1. ALLGEMEINES
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Friseursalon Hair IS Beauty, Steinstraße 26 in 46446 Emmerich, gelten ausschließlich die nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Friseursalon Hair IS Beauty und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingung werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. DIENSTLEISTUNGEN
Salon Hair IS Beauty führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standart der Industrie am Kunden aus.
Änderungen werden dem Kunden vom Salon Hair IS Beauty noch vor Beginn der Leistung in Kenntnis gesetzt.
3. TERMINE
Salon Hair IS Beauty arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich oder telefonisch ( 02822/915898) geschehen.
Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und dem Salon Hair IS Beauty
ein DIENSTLEISTUNGSVERTRAG.
Bei bestimmten Terminen (z.B. Hochzeit/Haarverlängerung/aufwendige Färbearbeiten) wird vom Kunden eine Vorab -Bezahlung verlangt. Dies wir dem Kunden bei der Termin bei der Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang vom Salon Hair IS Beauty abgesagt und storniert werden.
Noch nicht bezahlter Termine können mit einer Frist von 24 Stunden im voraus verschoben werden. Die muss telefonisch geschehen.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist
Salon Hair IS Beauty berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin –Ausfall -Gebühr in Höhe von 100% der geplanten Leistung zu berechnen.
Bei Dienstleistungen die an oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin –Ausfall –Gebühr 100%.
4. PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise vom Salon Hair IS Beauty können jederzeit öffentlich unter www. Hair IS Beauty.de eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Salon Hair IS Beauty gern im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. langes oder besonders Dickes Haar uvm.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorher bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar per EC-Cash oder mit Gutschein zu bezahlen.
5. GUTSCHEINE
Bezahlte Gutscheine / Kaufgutscheine:
Kunden können im Salon Hair IS Beauty Gutscheinen erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel im Salon Hair IS Beauty eingelöst werden.
Werbe –und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:
Salon Hair IS Beauty bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an.
Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzläufe oder Fristen(z.B. zeitlich begrenzt) geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatten gegenüber der Kunden ist Salon Hair IS Beauty freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.
6. MINDERJÄHRIGE KUNDEN
Unter 16 Jahren wird der Salon Hair IS Beauty keine Farb-, Blondier– und Dauerwellbehandlungen durchführen.
7. GEWÄHRLEISTUNGEN
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich Salon Hair IS Beauty mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn Sie spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.
Salon Hair IS Beauty hat dann ein Nachbesserungsrecht.
Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei dem Salon Hair IS Beauty.
Bietet der Salon Hair IS Beauty nach einer Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung.
Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keinen Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder von Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
8. GARANTIE
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten Produkte nutzt. Produkte von namhaften Drogerieketten beinhalten Silikone und können die Farbe entziehen und Dauerwellen
nicht die gewünschte Wellung bringen.
9. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an den Salon Hair IS Beauty weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei elektronischer Form gespeichert. Salon Hair IS Beauty verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder Außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
10. HAFTUNG
Salon Hair IS Beauty übernimmt keine Haftung der Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor der Behandlung abzulegen.
Salon Hair IS Beauty übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeit und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschte chemische, thermische, haar- und hautkosmetische Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.
Bei vom Salon Hair IS Beauty nicht zu vertretende Umstände, z. B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Salon Hair IS Beauty keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Salon Hair IS Beauty nicht zu vertreten hat. Sollte Salon Hair IS Beauty einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Salon Hair IS Beauty auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleitungen an den Kunden zurückgezahlt.
Salo Hair IS Beauty versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, das dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Einen Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
11. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL
Salon Hair IS Beauty hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
12. BILDER
Wenn Salon Hair IS Beauty Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form, und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Salon Hair IS Beauty. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden( Internet, Publikationen usw.), bedarf dieser einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Salon Hair IS Beauty. Bei unterlassen kann Salon Hair IS Beauty angemessene Ansprüche geltend machen.
13. VERHALTENSWEISE
Der Kunde verpflichtete sich während des Besuches im Salon Hair IS Beauty sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Salon Hair IS Beauty das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
14: SCHLUSSKLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbestimmungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist um dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmungen am nächsten kommt.
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